對于一個企業(yè)來說,中層管理者的優(yōu)劣體現(xiàn)了一個企業(yè)管理的總體水平,也決定了企業(yè)的發(fā)展命運,但優(yōu)秀的中層應(yīng)該是什么樣的呢?現(xiàn)總結(jié)了一個優(yōu)秀的中層必備的十大能力:
領(lǐng)悟能力
領(lǐng)悟能力最重要的地方在于先弄清上司希望你做什么,然后以此為目標來把握做事的方向和方法。這一點很重要,千萬不要一知半解就開始埋頭苦干,到頭來力沒少出、活沒少干,但結(jié)果是事倍功半,甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事,勝過草率做十件事,并且會事半功倍。
分析判斷能力
分析判斷能力有助于管理者把握全局,并能深入系統(tǒng)地分析問題和解決問題。判斷能力對于一個經(jīng)理人來說非常重要,企業(yè)經(jīng)營錯綜復(fù)雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系,從而找到問題的真正癥結(jié)所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機為轉(zhuǎn)機,最后變成良機。
計劃能力
執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計劃,把各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表,一一分配部屬來承擔,自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來的發(fā)展上,不斷理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的計劃。在計劃實施及檢討時,要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
指揮能力
為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計劃,適當?shù)闹笓]是有必要的。好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿,而且能夠提升其責任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù),是部屬能夠自我指揮。指揮能力最好輔助有良好的語言表達能力。
協(xié)調(diào)能力
任何工作,如能照上述所說的要求,制定完善的計劃,再下達適當?shù)拿?、采取必要的控制,工作理?yīng)順利完成,但事實上,主管的大部分時間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào),也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)。
寫作能力
很多人都會認為這一條無足輕重,其實不然。單獨把寫作能力拿出來說,就是為了強調(diào)這個能力在中層干部中的重要性。作為一個中層,免不了要撰寫很多計劃、總結(jié)、調(diào)研分析之類的文檔,如果這一關(guān)不過硬,那就是茶壺里煮餃子--有貨倒不出。畢竟,很多情況不是光說就可以解決問題的,還要寫。
業(yè)務(wù)能力
這一點沒多少好說的,是個基本功。
控制能力
雖然談到控制會令人產(chǎn)生不舒服的感覺,然而企業(yè)的經(jīng)營有其十分現(xiàn)實的一面,有些事情不及時加以控制,就會給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是,控制若是操之過急或是控制力度不足,同樣會產(chǎn)生反作用。對管理者而言,情緒化的語言和行為并不能解決任何工作中的問題,反而會讓其他員工喪失對你的認同。所以,控制好自己的情緒,理智、客觀的對待工作中的各種問題,就顯得非常重要。
自我估計能力
這個能力最主要的地方在于中層經(jīng)理需要有自知之明。這個崗位自己是否適合,這個工作自己是否能做,這個任務(wù)是否需要自己親自去完成,這些都非常重要。
授權(quán)能力
人無完人,即使是完人,其時間也是有限的,作為高級經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為,而要明確自己的職責就是培養(yǎng)下屬共同成長,給自己機會,更要為下屬的成長創(chuàng)造機會。孤家寡人是成就不了事業(yè)的。
以上十個能力的匯集,就是中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn),并最終體現(xiàn)為企業(yè)的執(zhí)行力。